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Gentile cliente,

desideriamo informarLa che a partire dal 1° dicembre 2026 Helvest cesserà le proprie attività nel settore del fermodellismo, pur proseguendo la propria attività aziendale in altri ambiti.

Ringraziamo tutti i clienti che in questi anni hanno scelto i nostri prodotti e ci hanno accompagnato con interesse nello sviluppo delle nostre soluzioni.

Di seguito alcune informazioni utili.

1. Posso ancora acquistare prodotti Helvest?

Sì, ma esclusivamente per i clienti in Svizzera, attraverso il nostro sito, fino al 30 novembre 2026 e salvo esaurimento delle scorte. Le spedizioni potrebbero richiedere più tempo del consueto e saranno effettuate entro la fine di gennaio 2027.

2. Continuerà a essere fornita assistenza?

L’assistenza sarà garantita esclusivamente per i prodotti ancora coperti da garanzia, fino alla relativa scadenza. Non sarà più fornito supporto tecnico per i prodotti fuori garanzia.

3. I prodotti Helvest già installati continueranno a funzionare?

Certamente. La cessazione dell’attività non avrà alcun effetto sul funzionamento dei prodotti già installati.

4. La documentazione rimarrà disponibile?

Sì. Tutti i manuali resteranno disponibili nella sezione Download del nostro sito per due anni. Dal 30 novembre 2028 questa sezione potrebbe non essere più accessibile.

5. Posso ampliare il mio plastico utilizzando prodotti di altri produttori?

Certamente. I decoder DCC Helvest sono compatibili con gli altri dispositivi che utilizzano lo standard DCC. Anche i prodotti MVnet possono continuare a essere utilizzati: all’interno dello stesso software di gestione è possibile affiancare la rete MVnet ad altri sistemi di controllo.

Grazie ancora per la fiducia che ci avete accordato in questi anni.

Il team Helvest